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[ Original Message ]

처리를 도와드리기 전에 확인이 먼저 필요합니다. 해당 문의를 적어주세요.

1. 고객명/연락처 :신다솜 010-5067-7711 

2. 구매날짜 : 23.11월 말 

3. 제품문의 : 가열 후 석회 제거를 위해 구연산 사용 후 세척 중 내솥의 코팅이 다 벗겨져버렷습니다 ㅜㅜ...

그래서 계속 사용이 가능할까싶어서 상품 내역을 확인해보니, 내솥의 재질이나 솥 코팅 종류에 대해서는 설명이 없네요.

내솥은 어떤재질이고, 코팅은 어떤것이엿을까요..? 내솥이 스테인리스는 아닌듯 하더라구요 계속 사용해도될지 걱정이 되네요...

코팅이 벗겨졋으면 사용 안하는것이 좋을까요..ㅜ

4. 사진 및 동영상 :

(해당 없는 부분은 공란으로 해주시고, 되도록 기재된 대로 답변해주시기 바랍니다. 사진만 전송할 경우 어떤제품의 문의인지 확인하기가 어렵습니다.)

안녕하세요. 엔제이월드입니다.

고객님께서 주문해주신 상품 확인해보니 '엔뚜마노 2L가열식 가습기 EMH-1260' 제품으로 확인됩니다.

해당 제품 내솥의 경우 코팅이 벗겨지더라도 밥솥소재의 데프론코팅이라 사용하셔도 무방합니다.

만약 내솥만 따로 구매원하신다면 내솥 20,000원 배송비 3700원으로 확인하시어

https://pf.kakao.com/_UQxdJb 

위 카톡 링크로 접속 후 친구 추가 후 내용: 성함, 연락처, 주소, 구매하신 사이트, 제품명, 상세한사유, 사진/동영상 작성하여 보내주시면 처리도와드리겠습니다.

감사합니다.